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Version 2026-06-30
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Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant :
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Selon l'option choisie, l'utilisateur a la possibilité de visualiser les avis de ses Entités via l'espace client mis à sa disposition.
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Le service GEO mesure la visibilité des Entités du Client dans les réponses générées par les moteurs IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et tout autre moteur référencé dans le Contrat). L'Éditeur calcule l'Indice de Recommandation IA (IRIA) de chaque Entité auditée et restitue les résultats dans un rapport accessible via l'espace client.
La mesure est effectuée par l'envoi de requêtes automatisées aux API des moteurs IA dans le respect de leurs conditions d'utilisation. Les requêtes portent sur des formulations représentatives des recherches susceptibles de générer une recommandation d'Entité. Les résultats constituent un instantané à la date de l'audit ; ils ne reflètent pas un état permanent des réponses IA, qui évoluent selon les modèles et leur fréquence de mise à jour.
L'audit mobilise les données publiques des Entités (dénomination, adresse, activité, avis en ligne) et, le cas échéant, les données importées dans la Solution. Aucune donnée personnelle d'utilisateurs finaux des Entités n'est transmise aux moteurs IA dans le cadre du service.
Les rapports d'audit sont accessibles dans l'espace client pendant toute la durée du Contrat. L'historique des scores IRIA est conservé pour permettre le suivi de la progression dans le temps.